Informacje prawne

Wymagania dla kanałów sprzedaży

Nasze standardy zapewniają bezpieczeństwo transakcji finansowych i spełniają wymagania międzynarodowych systemów płatności i partnerów. Twój kanał sprzedaży musi spełniać te wymagania, aby korzystać z naszych usług.

Strona internetowa

Wymagania wizualne i techniczne

  • Strona internetowa i jej zawartość działają prawidłowo i są aktualne. Wszystkie produkty i usługi mają szczegółowe opisy wraz z ceną i walutą płatności.
  • Certyfikat SSL jest niezbędny dla Twojej strony internetowej.
  • Jeśli Twoja strona internetowa jest w fazie rozwoju, nasz zespół wsparcia potrzebuje dostępu do testowego środowiska treści webowej.

Ochrona konsumenta

  • Twoja strona internetowa musi zawierać następujące informacje:
    • procedura zamówienia i płatności
    • warunki dostawy
    • gwarancja

Dane kontaktowe

  • Nie zapomnij o formularzu zwrotnym lub stronie kontaktowej z następującymi informacjami:
    • adres fizyczny (tylko dla firm stacjonarnych)
    • email
    • adres pocztowy do sporów prawnych
    • numer telefonu

Strona biznesowa

Nie masz strony internetowej? Żaden problem. Możesz zintegrować nasze usługi z Twoją stroną biznesową, w tym, ale nie tylko, konta biznesowe w mediach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram lub Google Moja Firma, oraz kanały na YouTube, Telegramie lub Viberze, a także chatboty w komunikatorach.

Wymagania wizualne i techniczne

  • Twoja strona biznesowa jest aktywna, publicznie dostępna i zawiera informacje o Twoich usługach i produktach. Wszystkie produkty i usługi mają szczegółowe opisy wraz z ceną i walutą płatności.

Ochrona konsumenta

  • Twoja strona biznesowa musi zawierać następujące informacje:
    • procedura zamówienia i płatności
    • warunki dostawy
    • gwarancja

Dane kontaktowe

  • Twoje bio w mediach społecznościowych, opis kanału lub chatbota zawiera następujące informacje:
    • email
    • numer telefonu
    • adres fizyczny (tylko dla firm stacjonarnych)

Aplikacja mobilna

Wymagania wizualne i techniczne

  • Wszyscy użytkownicy mogą pobrać Twoją aplikację w sugerowanym sklepie z aplikacjami: App Store lub Google Play. Twoja aplikacja mobilna działa prawidłowo i jest aktualna. Wszystkie produkty i usługi mają szczegółowe opisy wraz z ceną i walutą płatności.
  • Jeśli Twoja aplikacja mobilna jest w fazie rozwoju, nasz zespół wsparcia potrzebuje dostępu do testowego środowiska treści webowej.

Ochrona konsumenta

  • Twoja aplikacja mobilna musi zawierać następujące informacje:
    • procedura zamówienia i płatności
    • warunki dostawy
    • gwarancja

Dane kontaktowe

  • Nie zapomnij o formularzu zwrotnym lub danych kontaktowych:
    • adres fizyczny (tylko dla firm stacjonarnych)
    • email
    • adres pocztowy do sporów prawnych
    • numer telefonu

Punkt sprzedaży

Adres fizyczny POS

  • Punkt sprzedaży musi mieć fizyczną lokalizację, w której odbywają się wszystkie procesy biznesowe.

Obecność biznesu online

  • Twój biznes musi być obecny online: strona internetowa lub strona biznesowa w mediach społecznościowych, takich jak Instagram, Facebook lub Google Moja Firma, z odpowiednimi informacjami.

W trakcie procesu moderacji mogą być wymagane dodatkowe informacje i wyjaśnienia, ponieważ Fondy jest międzynarodową firmą finansową i podlega nadzorowi finansowemu. Oznacza to, że nasze działania oraz działania naszych klientów muszą spełniać globalne i krajowe standardy.

Live Chat