Nejčastější dotazy k platební platformě FONDY

Rozbalit vše | Sbalit vše
  • 1. Co je FONDY?
     

    FONDY je platební platforma umožňující především zpracování online plateb prováděných pomocí webových stránek, mobilních aplikací a různých typů zařízení připojených k internetu.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(83) / Ne(5)
  • 2. Kolik stojí připojení k FONDY?
     

    Připojení k platební platformě FONDY je zdarma.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(94) / Ne(5)
  • 3. Jaké platební metody jsou podporovány?
     

    Podporujeme platební karty VISA, VISA Electron, MasterCard a Maestro vydané kdekoli na světě. Poradíme si i s mnoha dalšími platebními metodami a postupy, jako jsou např. internetové bankovnictví v Evropě, Paypal, SEPA platby, SWIFT, prodej na splátky, placení půjček, inkaso, platební tlačítka a jiné.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(107) / Ne(5)
  • 4. Jaká je provize účtovaná za platby přes FONDY?
     

    Na základě povahy Vašeho podnikání, země sídla a výše měsíčního obratu, Vám nabídneme nejvýhodnější podmínky. Pro zjištění podrobností nám můžete zavolat na kontaktní telefonní čísla nebo nám napsat pomocí kontaktního formuláře.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(64) / Ne(10)
  • 5. Kdo může podepsat smlouvu s FONDY?
     

    Platby mohou prostřednictvím FONDY přijímat právnické a fyzické osoby se sídlem či bydlištěm v kterékoli zemi EU

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(71) / Ne(9)
  • 6. Jak si můžu práci s FONDY vyzkoušet?
     

    Jak se provádí platba přes naši platební bránu FONDY, si můžete vyzkoušet na https://demoshop.fondy.eu/. Klikněte na „Zaplatit s FONDY“ a pro testovací platbu použijte číslo platební karty 4444555511116666. Datum platnosti ani CVV2 kód nevyplňujte. Během platby budete přesměrování na stránku napodobující stránku 3-D Secure vydávající banky.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(96) / Ne(10)
  • 7. Jak začít přijímat platby prostřednictvím FONDY?
     

    Pro využívání FONDY je třeba se zaregistrovat na: https://portal.fondy.eu/registration/merchant. Následně se s Vámi spojí náš obchodní zástupce, vysvětlí Vám všechny potřebné kroky a zodpoví všechny otázky ohledně dokumentů nutných k podpisu smlouvy.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(71) / Ne(5)
  • 8. V jakých zemích a měnách je možné přijímat platby pomocí FONDY?
     

    Platby prostřednictvím FONDY mohou přijímat právnické a fyzické osoby se sídlem nebo bydlištěm v kterékoli zemi EU. Podporujeme CZK, EUR, USD, GBP, PLN, a také ostatní měny.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(102) / Ne(6)
  • 9. Kdo je obchodník, co jsou Účet obchodníka a Portál obchodníka?
     

    Obchodník je právnická či fyzická osoba provozující na základě příslušného oprávnění elektronický obchod za účelem prodeje zboží nebo poskytování služeb.

    Účet obchodníka je virtuální účet vedený pro Obchodníka v rámci platební platformy FONDY, a který má v platformě FONDY přidělený jedinečný identifikátor propojený s jeho bankovním účtem. Vytvořit účet obchodníka a začít přijímat platby online můžete zde: https://portal.fondy.eu/mportal/#/account/registration

    Portál obchodníka dává obchodníkovi a jeho zaměstnancům přístup k evidenci plateb, veškerým nastavením a analytickým datům, a umožňuje využívat různé funkce, např. vydávání faktur, vytváření tlačítek platby, stornování plateb, export dat, přizpůsobení designu platební brány a mnoho dalších. Náhled portálu obchodníka je dostupný zde: https://portal.fondy.eu/mportal/

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(95) / Ne(3)
  • 10. Kde si můžu portál obchodníka vyzkoušet?
     

    Ukázka portálu obchodníka je dostupná na adrese: https://portal.fondy.eu/mportal/#/account/demo. V této demoverzi můžete provádět veškeré akce jako v ostrém provozu, tedy zobrazit si přehled plateb, generovat faktury a tlačítka platby, prohlížet analytické údaje, nahrávat zprávy, měnit technická a finanční nastavení a tak dále.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(82) / Ne(3)
  • 11. Jak často probíhá výplata obchodníkovi?
     

    Vyplácené prostředky jsou převáděny na obchodníkův bankovní účet do 3 pracovních ode dne dokončení platby. Standardně provádíme výplaty v následujících intervalech: dvakrát týdně, jednou týdně, dvakrát měsíčně a jednou měsíčně.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(62) / Ne(2)
  • 12. Jak je možné odstoupit od smlouvy?
     

    Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Obchodník je oprávněn smlouvu vypovědět s výpovědní lhůtou v délce 30 dnů. Výpověď musí být písemná a musí být doručena druhé smluvní straně, popř. předána oproti podpisu. Výpovědní lhůta počíná běžet okamžikem doručení výpovědi, přičemž smluvní vztah založený smlouvou končí uplynutím výpovědní doby.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(96) / Ne(3)
  • 13. Jak mohu sledovat informace o platbách?
     
    1. Veškeré údaje o platbách přes Fondy budou zobrazeny v portálu obchodníka.
    2. O provedení každé platby Vám bude e-mailem zaslána zpráva se všemi podrobnosti.
    3. Na server obchodníka bude prostřednictvím API zaslána notifikace.
    Byla tato odpověď užitečná? Ano(72) / Ne(4)
  • 14. Můžu přizpůsobit design platební brány designu svého webu?
     

    Určitě. V sekci „Design“ portálu obchodníka najdete všechna potřebná nastavení. Rovněž je k dispozici následující.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(83) / Ne(3)
  • 15. Co dělat, pokud je provedena platba se kterou držitel karty nesouhlasí?
     

    Obdrží-li zákazník zboží nebo službu ale jeho banka následně zašle požadavek na vrácení prostředků (chargeback), FONDY obchodníkovi pomůže získat prostředky zpět. Jak to funguje? Bezpečnost transakcí je zaručena použitím standardů Verified by Visa a MasterCardSecureCode, a náš monitoringový tým vyšetřuje finanční nároky týkající se poskytnutí zboží či služeb klientovi.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(85) / Ne(2)
  • 16. Proč bych měl dát přednost FONDY, před ostatními službami?
     

    Mezi hlavní přednosti našich služeb patří:

    1. Rozumná cena
    2. Jednoduchá implementace
    3. Spolehlivost a vysoká míra konverze s úspěšností až 98 %
    4. Včasné výplaty
    5. Vysoká úroveň služeb
    6. Multifunkční a zároveň jednoduché technické API rozhraní.
    7. Spolehlivý anti-fraud systém.
    8. Uživatelsky přívětivé rozhraní
    9. Inovativnost a flexibilita v technologických i finančních otázkách

    Podívejte se na náš blog: https://fondy.eu/cz/blog/about-fondy/9-reasons-to-choose-fondy/

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(94) / Ne(4)
  • 17. Moje stránka je postavená na bázi CMS. Máte řešení i pro mě?
     

    Poskytujeme platební moduly pro nejpoužívanější CMS. Stačí jen nainstalovat příslušný modul dle podrobných pokynů na našich stránkách. Moduly CMS jsou volně dostupné na stránce:  https://github.com/cloudipsp

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(60) / Ne(6)
  • 18. Podporuje FONDY pravidelné platby?
     

    Ano, nabízíme možnost pravidelného strhávání plateb z účtu spojeného s platební kartou zákazníka, aniž by zákazník musel podnikat jakékoli kroky. Více informací najdete v dokumentaci k API: https://docs.fondy.eu/en/docs/page/10/

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(74) / Ne(2)
  • 19. Musím podepisovat novou smlouvu pro každý e-shop, který provozuji?
     

    Smlouva je mezi obchodníkem a FONDY uzavírána jen jedna. Obchodník může přidat jakýkoli počet obchodních portálů.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(95) / Ne(6)
  • 20. Máte partnerský program?
     

    Ano, FONDY nabízí partnerský program založený na propojování internetových obchodů. Přiveďte k nám své přátele a vydělávejte spolu s nimi. Chcete-li se o partnerském programu dozvědět víc, napište nám na sales@fondy.eu a naši obchodní zástupci Vás budou co nejdříve kontaktovat.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(103) / Ne(3)
  • 21. Moje stránka je spíš informativní než komerční, přesto potřebuji přijímat platby kartou. Jak na to?
     

    V portálu obchodníka FONDY můžete vytvářet faktury a zasílat je klientům rovnou spolu s odkazem, pomocí kterého mohou zaplatit.

    Byla tato odpověď užitečná? Ano(75) / Ne(0)
  • 1. EN

Začněte využívat platební platformu FONDY a vydělávejte více!