(4 votes, average: 3.00 out of 5)
Loading...
, Автор: Fondy

Dziesięć podstawowych warunków autorazycji, w których łatwo się pogubić

W tym artykule zaprezentujemy najpopularniejsze pojęcia związane z przyjmowaniem płatności, które często nie są poprawnie zrozumianie co prowadzi do niesnasek między sprzedawcą a kupującym.

Dziesięć podstawowych ale dezorientujących pojęć o przyjmowaniu płatności

  • Karta bankowa to plastikowa lub wirtualna karta wydana na imię i nazwisko osoby, połączona z kontem w banku i jest sposobem na uzyskanie dostępu do tego konta. Karty są wykorzystywane do płatności za towary, usługi, do robienia wypłat oraz przelewów.

Ważne jest aby zrozumieć że karty bankowe ogólnie dzielą się na dwie kategorie: debetowe i kredytowe.

  • Pracodawcy przelewają płace na karty debetowe. Z drugiej strony, karty kredytowe są zazwyczaj zasilane przez właściciela, i oferują możliwość korzystania z pożyczonych środków banku na określony procent który zależy od warunków korzystania z karty.
  • Karta wirtualna to internetowa metoda płatności która nie ma fizycznej formy (właściciel ma tylko dane do płatności) i jest połączona z kontem właściciela. Może to być zarówno karta debetowa jak i kredytowa. Kiedy termin ‘karta kredytowa’ jest użyty w Internecie, zazwyczaj odnosi się do kart bankowych ogólnie, niezależnie od tego czy jest to karta debetowa, kredytowa czy nawet wirtualna.
  • Autoryzacja to mechanizm płatności do przyjmowania środków za towary, pracę lub usługi z kart bankowych. Tą procedurę przeprowadza bank lub centrum autoryzacyjne wybrane przez sprzedawcę. Banki autoryzacyjne używają terminali płatności podłączonych do ich sieci do przyjmowania płatności. Dla płatności online, używają one bramek płatniczych.
  • Bank autoryzacyjny to bank które podejmuje wszystkie czynności autoryzacyjne dla sprzedawcy i jest autoryzowany do przyjmowania płatności w jego imieniu zarówno jak i płatności gotówką. Ogólnie, każdy bank oferujący usługi płatności dla firm może być bankiem autoryzacyjnym. Bank autoryzacyjny akceptuje karty bankowe każdego wydawcy, nie tylko swoje.
  • Bank emisyjny to każdy bank który wydaje banknoty waluty, papiery wartościowe, książeczki czekowe lub karty plastikowe. W zasadzie, każdy współczesny bank jest w jakiejś mierze bankiem emisyjnym (bo wydaje własne karty). Ogólnie określając, bank emisyjny to najczęściej bank który wydał kartę płatnika.

  • Sprzedawca to sprzedawca towarów lub usług za które płaci klient.
  • Konto handlowca to konto sprzedawcy towarów lub usług z bankiem autoryzacyjnym autoryzowanym do przyjmowania płatności w jego imieniu. Wszelkie środki od kupujących towary lub usługi są przelewane na konto sprzedawcy. W zasadzie jest to jedne z kont bankowych sprzedawcy. Jednakże, może być to też rachunek przejściowy banku autoryzacyjnego, do którego handlowiec nie ma bezpośredniego dostępu i z którego środki są przelewane na bieżące konto sprzedawcy w jakimkolwiek banku.
  • Zwroty i odwrócenie są transakcjami pełnego lub częściowego zwrotu środków na kartę bankową kupującego który uprzednio wykonał płatność. Zwrot jest rozpoczęty w przypadku jeśli kupujący anuluje kupno towaru lub usług i chce otrzymać z powrotem swoje pieniądze, jeśli towaru nie ma na stanie i handlowiec postanowił zwrócić środki, lub jeśli transakcja była błędna z powodu technicznego.  

Odwrócenie jest często mylone ze zwrotem przez podobne mechanizmy tych czynności. Różnica dla kupującego jest taka, że w przypadku odwrócenia, środki są dostępne od razu, a w przypadku zwrotu może to zająć kilka dni.

Dla sprzedawcy różnica jest taka że odwrócenie jest uruchomione w przypadku jeśli środki za zakup lub usługę nie zostały jeszcze wpisane na konto sprzedawcy. Odwrócenie zawsze odnosi się do oryginalnej transakcji, suma może być mniejsza ale nie większa niż oryginalna suma płatności. Dodatkowo, bank autoryzacyjny zazwyczaj nie pobiera opłaty za odwrócenie transakcji gdyż jest to anulowanie poprzedniej transakcji która była zablokowaniem środków na karcie kupującego.

Z drugiej strony, zwrot ma miejsce w przypadkach kiedy środki zostały już pobrane z karty kupującego i wysłane na konto sprzedawcy w banku autoryzacyjnym. Zwrot jest osobną transakcją a więc jego suma może być zarówno mniejsza jak i większa niż oryginalna transakcja. Zazwyczaj, bank autoryzacyjny pobiera opłatę od sprzedawcy za każdy zwrot, a więc sprzedawcy zawsze próbują wykonywać więcej odwróceń.

  • Obciążenie Zwrotne (Chargeback) to kolejny termin często mylony ze zwrotem. Wiele osób jest przekonanych że Chargeback pozwala na anulowanie przetwarzania płatności, jednak tą czynność wykonuje się kiedy pieniądze zostały już zapisane na konto sprzedawcy. W zasadzie, obciążenie zwrotne to sposób sporu między kupującym a sprzedawcą, jeśli z jakiegoś powodu nie był możliwy zwrot ani odwrócenie. Chargeback może być rozpoczęty tylko przez kupującego (okaziciela karty plastikowej) lub przez bank emisyjny karty. Powody dla rozpoczęcia chargeback’u mogą się różnić od złamania zasad międzynarodowego systemu płatności, sporu o jakość, sytuacji gdzie kupujący otrzymał zły produkt lub usługę, lub z powodu opłat na które klient się nie zgodził.
  • Oszustwo finansowe (Fraud) ma miejsce kiedy skradzione dane karty plastikowej są użyte do płatności za towary lub usługi. Przyjmowanie płatności mających oznaki oszustwa finansowego są faux pas w sieci i bardzo wpływa na wizerunek sklepu internetowego lub strony. Z tego powodu, wszyscy starają się unikać takich sytuacji.

Mam nadzieję że dzięki nam rozjaśniło się trochę w Twoim rozumieniu pojęć płatnościowych, i będziecie mogli rozpoznać różnicę między zwrotem a chargeback’iem. W każdym wypadku, podczas wykonywania płatności online te pojęcia na pewno się wam przydadzą.

Andrey Voronin,
CEO Fondy

#about-fondy

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *